Regulamin Pelican Casino

Ten tekst przedstawia kluczowe zasady korzystania z Pelican Casino w przystępnej formie. Pełną, wiążącą wersję regulaminu znajdziesz na koncie gracza. Ten materiał ma charakter informacyjny.

Kiedy regulamin zaczyna obowiązywać

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację aktualnego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu publikacji. Zakłady i transakcje rozpoczęte wcześniej rozliczane są według wersji obowiązującej w chwili ich zawarcia.

Kto może korzystać z Pelican Casino

Z platformy może korzystać osoba, która spełnia jednocześnie kilka warunków:

ma ukończone 18 lat,
ma pełną zdolność prawną do zawierania umów,
jest rezydentem kraju, gdzie hazard online jest legalny,
nie korzysta z VPN ani proxy w celu ukrycia lokalizacji,
odpowiada za legalność środków wykorzystywanych do gry,
działa w dobrej wierze i nie zakłada więcej niż jednego konta.

Zakazane jurysdykcje

Pelican Casino nie działa dla osób z następujących krajów i terytoriów:

Stany Zjednoczone i ich terytoria, Francja, Niderlandy (wraz z Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Arubą, Curaçao i Sint Maarten), Australia, Wielka Brytania, Hiszpania, Cypr, Austria, Ukraina, Iran, Mjanma, Korea Północna oraz prowincja Ontario w Kanadzie.

Polska nie jest na tej liście. Próba ominięcia geoblokady przez VPN lub proxy łamie regulamin.

Jedno konto na osobę

Regulamin dopuszcza wyłącznie jedno konto gracza na osobę. Kolejne konto — nawet z innym e-mailem czy danymi — to multikontowanie. Kończy się blokadą. Konta nie można też sprzedawać ani przekazywać osobom trzecim.

Rejestracja konta

Konto zakłada się przez jeden formularz, z jednym adresem e-mail. Operator może odmówić otwarcia konta bez podania przyczyny — to decyzja pozostająca w gestii Pelican Casino.

Depozyty

Gdy waluta wpłaty nie pokrywa się z walutą konta, przeliczenie następuje po kursie dostawcy płatności lub serwisu oanda.com. Większości depozytów Pelican Casino nie obciąża własną prowizją. Osobną opłatę — niezależną od operatora — może jednak doliczyć bank obsługujący transakcję.

Wypłaty

Wypłaty rządzą się dwiema głównymi zasadami:

pojedyncza wypłata ma dolny próg około 43 PLN, albo równowartość w innej walucie,
prowizja 8% (minimum ok. 17 PLN) dotyczy wyłącznie środków, które ani razu nie przeszły przez grę; po jednym pełnym obrocie wypłata idzie bez tej opłaty.

Konto nieaktywne

Nie logujesz się na konto przez 12 kolejnych miesięcy, a saldo zostaje dodatnie? Zaczyna się naliczać opłata ok. 21 PLN miesięcznie. Miesiąc wcześniej — czyli po 11 miesiącach nieaktywności — na e-mail idzie ostrzeżenie. Masz czas, żeby się zalogować i uniknąć opłaty.

Weryfikacja tożsamości a regulamin

Regulamin zobowiązuje gracza do przejścia procedury KYC, jeśli suma depozytów przekroczy ok. 8600 PLN lub padnie pierwszy wniosek o wypłatę — zależnie, co nastąpi wcześniej. Odmowa dostarczenia dokumentów może ograniczyć dostęp do funkcji konta, w tym wypłat, do czasu zakończenia weryfikacji.

Odpowiedzialność za dane logowania

Gracz odpowiada za poufność swoich danych logowania — hasła oraz e-maila powiązanego z kontem. Podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do konta? Skontaktuj się od razu z obsługą klienta i zmień hasło.

Zmiany w ofercie gier i promocji

Operator może modyfikować ofertę gier, warunki bonusów oraz metody płatności. Zmiany w aktywnych promocjach nie wpływają na bonusy już przyznane i będące w trakcie obrotu. Te rozliczane są zgodnie z warunkami z momentu ich aktywacji.

Postępowanie w przypadku sporu

Masz zastrzeżenia co do transakcji, wyniku gry lub decyzji operatora? Pierwszym krokiem jest kontakt z obsługą pod adresem [email protected]. Opisz sytuację precyzyjnie — numer konta, przybliżoną datę, rodzaj transakcji. To przyspiesza rozpatrzenie sprawy. Zespół rozpatruje zgłoszenia w kolejności wpływu. Sprawy finansowe traktuje priorytetowo.

Zamknięcie konta

Chcesz zamknąć konto? Wystarczy wiadomość na [email protected] z taką prośbą. Zespół potwierdzi zamknięcie i poinformuje o dalszych krokach, jeśli na koncie zostają środki. Zamknięcie konta na życzenie gracza różni się od samowykluczenia. To pierwsze to trwała decyzja o rezygnacji z platformy. Samowykluczenie bywa czasowe — opisujemy je szczegółowo na osobnej stronie.

Odpowiedzialna gra w regulaminie

Regulamin odsyła do osobnych zasad dotyczących odpowiedzialnej gry — limitów depozytu i samowykluczenia. Z platformy mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie. Operator może zablokować konto przy uzasadnionym podejrzeniu, że gracz nie spełnia tego warunku. Pełne zasady limitów i samowykluczenia opisano na osobnych stronach Pelican Casino.

Waluta konta i przeliczenia

Konto prowadzone jest w PLN dla polskich graczy. Metoda płatności rozlicza się w innej walucie? Przeliczenie idzie według kursu opisanego wcześniej w sekcji o depozytach — dostawcy płatności albo serwisu referencyjnego, jak oanda.com.

Bonusy a regulamin

Każda oferta bonusowa ze strony Bonusy ma dodatkowo własne, szczegółowe warunki — w tym wymogi obrotu i maksymalną stawkę podczas jego realizacji. Jest sprzeczność między ogólnym regulaminem a warunkami konkretnej promocji? Pierwszeństwo mają zasady tej oferty.

Gdzie znaleźć pełny tekst

Ten materiał opisuje najważniejsze punkty regulaminu w przystępnej formie. Pełna, prawnie wiążąca wersja Terms and Conditions jest na koncie gracza — to ona ma pierwszeństwo przy rozbieżnościach.