Samowykluczenie w Pelican Casino

Samowykluczenie to narzędzie dla graczy, którzy potrzebują całkowitej przerwy od gry. To coś więcej niż limit depozytu. Blokuje dostęp do konta na wybrany czas albo na zawsze.

Dostępne okresy

Pelican Casino oferuje pełen zakres opcji — od krótkiej przerwy po długoterminową decyzję:

Wybór okresu zależy wyłącznie od Ciebie. Nie musisz podawać powodu decyzji.

Jak zgłosić samowykluczenie

Zgłoszenie idzie mailowo:

1. Napisz na adres [email protected].
2. Podaj okres, który wybrałeś z tabeli powyżej.
3. Poczekaj na potwierdzenie od zespołu wsparcia — od tego momentu blokada obowiązuje.

Co dzieje się z kontem w trakcie blokady

Przez cały okres samowykluczenia obowiązują dwa ograniczenia:

• brak możliwości depozytu lub wypłaty,
• brak dostępu do ofert promocyjnych i komunikacji marketingowej.

Konto zostaje zablokowane bez względu na urządzenie, z którego próbujesz się zalogować.

Co dzieje się z saldem

Bez względu na długość wybranego okresu, saldo z przed blokady jest Twoje. Samowykluczenie nie oznacza utraty środków — tylko czasowe albo trwałe ograniczenie dostępu do gry. Zasady różnią się w zależności od okresu:

• Wykluczenie na zawsze — kasyno wypłaca pozostałe saldo od razu, na zwykłych zasadach limitów wypłat. Czekać tu nie ma na co, bo ten wariant nie ma terminu końcowego.
• Wykluczenie czasowe (od 1 dnia do 3 lat) — wypłata salda jest możliwa dopiero po zakończeniu blokady. Wystarczy zwykły wniosek o wypłatę w kasie.

Co dzieje się po upływie okresu

Wybrany okres mija i dostęp wraca sam. Czasowe samowykluczenie nie wymaga żadnego dodatkowego wniosku o odblokowanie. Wyjątkiem jest opcja „na zawsze". Ta decyzja jest trwała, bez powrotu do gry.

Jak wybrać odpowiedni okres

Nie ma jednej właściwej odpowiedzi — wybór zależy od tego, jakiej przerwy potrzebujesz. Krótkie okresy, od jednego dnia do dwóch tygodni, sprawdzają się w jednej sytuacji. Wybierz je, gdy chcesz ochłonąć po intensywnej sesji albo trudnym tygodniu. Dłuższe okresy — od trzech miesięcy do trzech lat — mają sens w innej sytuacji. Wybierz je, gdy widzisz, że gra zaczyna zajmować więcej czasu lub pieniędzy, niż planowałeś. Opcja „na zawsze" jest dla osób, które podjęły ostateczną decyzję. To rezygnacja z hazardu na tej platformie.

Pamiętaj: wybranego okresu nie da się skrócić w trakcie jego trwania. Decyzja o samowykluczeniu wiąże do końca wskazanego terminu, nawet gdy zmienisz zdanie. To celowe zabezpieczenie przed impulsywnym cofnięciem decyzji.

Czy samowykluczenie obejmuje inne domeny Pelican Casino

Zgłoszenie dotyczy konta gracza powiązanego z operatorem WoT N.V. Masz wątpliwości co do zakresu blokady? Napisz o tym wprost w wiadomości do supportu przy zgłaszaniu wykluczenia. Zespół wsparcia potwierdzi zakres blokady i moment jej wejścia w życie.

Różnica między samowykluczeniem a limitem depozytu

Limit depozytu ogranicza kwotę wpłat w danym okresie. Konto pozostaje jednak aktywne — możesz grać do wysokości limitu. Samowykluczenie blokuje dostęp do konta całkowicie: bez depozytów, wypłat i ofert promocyjnych. Potrzebujesz tylko ograniczyć wydatki, a nie przerwać grę całkowicie? Sprawdź stronę o limitach depozytu i odpowiedzialnej grze.

Co, jeśli zmienisz zdanie po zgłoszeniu

Decyzja o samowykluczeniu obowiązuje przez cały wybrany okres. Nie można jej cofnąć wcześniej, nawet na wyraźną prośbę gracza. To celowe zabezpieczenie. Samowykluczenie działa, bo nie da się go łatwo odwrócić w chwili słabości. Uznasz po zgłoszeniu, że wybrany okres jest zbyt krótki? Możesz poprosić obsługę o jego wydłużenie — ale nie o skrócenie.

Wsparcie zewnętrzne

Zdecydujesz się na samowykluczenie czy nie — organizacja BeGambleAware (begambleaware.org) działa niezależnie od operatora. Oferuje dodatkową wiedzę i pomoc w kontrolowaniu hazardu.

Serwis jest kierowany wyłącznie do graczy pełnoletnich, którzy skończyli 18 lat.